基本上，ZARA今天在南京開業的亞洲首家旗艦店展示了不只是服裝業，也是其他行業的“實體店”的幾個顯著趨勢，值得所有特許經營和連鎖經營人關注、學習、借鑒和迅速跟進：
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1、實體店的“主要”功能已經發生巨變，在傳統的銷售之外，更加強調：顧客體驗，形象展示（試想，對于時尚潮流產業，如果店面設計都老土的話，誰會相信他們的服裝設計能抓住時代的流行潮流趨勢呢？），店倉一體（為周邊的消費者即時配送），配合與接納線上（比如提供線上下單、到店自取類的服務），和顧客的交互空間（比如ZARA沙龍，在這個方面，Lululemon做的也非常好），拍照打卡（比如ZARA的潮流自拍艙）等。
2、為更好地實現上述諸多功能，店面面積正加速極分化：要么大，要么小。甚至，大店的空余空間面積遠遠大于商品的陳列空間面積，在這個方面，胖東來以及全部的“胖改”后的超市都刻意強調了這一點。
3、在統一性方面，亦即在我之前的關于復制、克隆的原則即“大同小異”上：“同”的方面正在減少，“異”的方面正在增加。千店一面的傳統正在萎縮，千店千面的個性化正在流行。
4、本地化不只體現在產品、服務等方面，在店面裝修、布局以及與所在街道的融合上，都有強烈的體現。高顏值的店面店內以及比本地化更進一步的“當地化”、“當街化”的裝修趨勢正在蔓延流行。甚至，和當地文化更加融合的主題店也開始增多了。
5、為了讓顧客停留時間更長或者在購物時有更舒適的休閑氛圍，咖啡、奶茶、烘焙之類店中店或專柜盛行。
6、展示時代的科技或時尚，比如ZARA的自動傳輸系統、自助售賣機等。
7、店面外觀的吸引性被更多的關注，比如ZARA店面通體的明亮工程。事實上，北京的一些麥當勞店，比如北三環老北影廠邊的麥當勞店的通體亮度幾乎超過了一貫以亮度著稱的711便利店，或者說，那不是亮，是刺眼。我每次路過這個店時，總是覺得非常刺眼。由是，其廣告效果就可想而知了。
8、環保、可持續、雙碳和ESG越來越成為企業品牌和形象的一個重要和不可分割的組成部分。
9、在店數和規模戰之外，大量的連鎖企業開始追求“量”之外或之后的“質”，比如更加注重店效而非一味的開店、拓展、加密等內耗、內斗、內卷的行為。
10、店的類型劃分也正成為趨勢之一，比如在傳統的清一色的標準店之外，旗艦店、主題店、快閃店、前置倉、純外賣店等層出不窮。為此，安踏將常規門店重新梳理為 5 種店型——殿堂級（Palace）（以鎖定高端商圈和人群），競技級旗艦店（Arena）（以鎖定高端商圈和人群），安踏作品集（主打中高端潮鞋），安踏冠軍（主打戶外），超級安踏（對標優衣庫，提供全類產品和大眾化的價格，甚至極致的性價比）。
