特許人和被特許人之間因特許經(jīng)營活動產(chǎn)生的糾紛，最普遍的便是有關(guān)特許分經(jīng)營合同的合同糾紛。特許經(jīng)營合同是特許經(jīng)營的核心，是鏈接特許人和被特許人之間的紐帶。雙方因合同產(chǎn)生的糾紛，主要因于：
1)合同性質(zhì)的認(rèn)定不同
關(guān)于合同性質(zhì)的糾紛，一般而言合同的名稱能基本反映合同的法律性質(zhì)和合同雙方之間的法律關(guān)系，但是在實踐中合同名稱五花八門，如加盟合同、連鎖經(jīng)營合同、品牌專營合同、項目合作協(xié)議、專柜經(jīng)營協(xié)議、技術(shù)培訓(xùn)合同、特約經(jīng)銷協(xié)議等等，僅從合同名稱很難準(zhǔn)確判斷合同的性質(zhì)及當(dāng)事人的法律關(guān)系。合同性質(zhì)及法律關(guān)系確定不清楚，雙方的權(quán)利義務(wù)以及法律適用便產(chǎn)生不同。
再者，合同名稱雖為“特許經(jīng)營合同”，但是其權(quán)利義務(wù)內(nèi)容在本質(zhì)上不符合特許經(jīng)營合同的性質(zhì)。還有的情況是，不少合同約定的權(quán)利義務(wù)既有特許經(jīng)營合同性質(zhì)的內(nèi)容，又同時涉及如買賣合同、合作經(jīng)營合同、商標(biāo)許可使用合同等方面的內(nèi)容，存在法律關(guān)系上的交叉、混合，容易引起混淆。
另外，在合同履行過程中，雙方當(dāng)事人合同約定的內(nèi)容與實際履行的情況不一致，此種情形可能屬于雙方以實際履行的事實達(dá)成了新的一致的意思表示即變更了原約定內(nèi)容，也可能屬于一方或雙方違反了合同約定，如認(rèn)定為前者，則涉及合同性質(zhì)的變更問題。
面對以上種種合同性質(zhì)認(rèn)定的糾紛時，應(yīng)當(dāng)以合同約定的權(quán)利義務(wù)是否符合特許經(jīng)營合同的法律特征為基本標(biāo)準(zhǔn)，既不能簡單機(jī)械地以合同名稱確定合同性質(zhì)，更要注意區(qū)分特許經(jīng)營合同和某些與特許經(jīng)營似是而非合同之間的差別。
2)合同效力問題
在特許人和被特許人產(chǎn)生糾紛訴至法院后，雙方最慣常的爭議焦點主要集中在特許經(jīng)營合同的效力問題上，主要是因為《條例》對特許人的經(jīng)營資質(zhì)、特許經(jīng)營合同的內(nèi)容等均有嚴(yán)格的規(guī)定，而特許經(jīng)營合同糾紛存在特許人不具備開展特許經(jīng)營的資質(zhì)、合同內(nèi)容不規(guī)范等特點，故合同的效力通常成為當(dāng)事人的爭議焦點。
以下四個方面是火力集中點：一是特許人沒有達(dá)到“兩店一年”的要求;二是特許人沒有履行備案義務(wù);三是特許人的經(jīng)營資源存在瑕疵，如特許人許可給被特許人使用的商標(biāo)系未注冊商標(biāo)、特許人對涉案商標(biāo)無處分權(quán)、商標(biāo)權(quán)屬存在爭議等;四是特許人未履行信息披露義務(wù)或者提供虛假信息。前三種情形往往產(chǎn)生合同是否無效的爭議，第四種情形則產(chǎn)生是否構(gòu)成欺詐而撤銷合同的爭議。
司法實踐中，目前法院審理的傾向性認(rèn)為：無效是對法律行為最為嚴(yán)厲的否定性評價，合同無效是對當(dāng)事人意思自治的徹底否定，體現(xiàn)了國家意志對私法領(lǐng)域的干預(yù)。因此，在認(rèn)定合同效力時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)尊重當(dāng)事人意思自治、維護(hù)交易穩(wěn)定的原則，嚴(yán)格把握合同無效的法律適用。既要嚴(yán)格遵循國家的立法意志，嚴(yán)懲損害公共利益的不法行為，也要維護(hù)誠實信用，防止不恰當(dāng)?shù)財U(kuò)大無效合同的范圍，干擾正常的市場交易，損害交易主體的合理預(yù)期和交易安全，并防止一些當(dāng)事人以“違反國家強(qiáng)制性規(guī)定”為由惡意背信棄義的行為，以保護(hù)誠信的市場交易主體的合法權(quán)利。
3)合同解除、撤銷以及違約責(zé)任
在特許經(jīng)營合同糾紛中，面對合同需要被確認(rèn)解除或者撤銷時，被特許人通常主張?zhí)卦S人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，理由主要是特許人不具備相應(yīng)資質(zhì)、有欺詐行為、未履行支持指導(dǎo)義務(wù)等，過錯均在特許人。特許人則通常認(rèn)為由于被特許人經(jīng)營不善而導(dǎo)致合同終止，應(yīng)由被特許人自行承擔(dān)責(zé)任。
而合同一旦被認(rèn)定解除或者撤銷時，合同無效或者撤銷、解除后相關(guān)費用、損失的如何處理的問題又是雙方的爭議焦點。如特許人向被特許人收取的費用，如加盟費、業(yè)務(wù)培訓(xùn)費、裝修設(shè)計費、押金、保證金、權(quán)利金、廣告費等等，是否需要返還;因特許人要求被特許人向其指定供應(yīng)商購買設(shè)備，或通過指定裝修公司進(jìn)行裝修等產(chǎn)生的損失，在合同無效或者撤銷、解除時，是否需要特許人來賠償?shù)取?/p>
要依據(jù)《合同法》第五十八條以及第九十七條的規(guī)定，結(jié)合特許經(jīng)營合同的的具體情況綜合分析財產(chǎn)的實際可返還性。如特許經(jīng)營涉及知識產(chǎn)權(quán)的許可使用，由于知識產(chǎn)權(quán)的無形性，被特許人在客觀上難以返還已經(jīng)實際使用的知識產(chǎn)權(quán)，故若被特許人已實際使用了特許人的知識產(chǎn)權(quán)并從中獲益，特許經(jīng)營合同被確認(rèn)無效或者被撤銷的，在理論上，特許人可以基于不當(dāng)?shù)美蟊惶卦S人返還其所獲得的利益。但由于被特許人使用特許人的知識產(chǎn)權(quán)是以支付加盟費等相關(guān)費用為對價的，加盟費等相關(guān)費用在實質(zhì)上已經(jīng)包含了知識產(chǎn)權(quán)許可使用費在內(nèi)，故在實務(wù)操作中，特許人有權(quán)要求被特許人返還的使用知識產(chǎn)權(quán)所獲的利益可以與加盟費等相關(guān)費用進(jìn)行相應(yīng)的抵扣。
合同解除的法律后果是合同關(guān)系消滅，合同約定的權(quán)利義務(wù)終止，尚未履行的，終止履行;已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。司法實踐中傾向于認(rèn)為特許經(jīng)營合同系持續(xù)性合同，在持續(xù)履行過程中產(chǎn)生的互相給付均具有合同約定的對價，且履行的標(biāo)的涉及被特許人對知識產(chǎn)權(quán)的使用、特許人向被特許人提供的支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，對上述履行標(biāo)的的恢復(fù)原狀不具有操作性，故已經(jīng)履行完畢的內(nèi)容沒有必要恢復(fù)原狀，即合同的解除不具有溯及力，合同的解除只向?qū)戆l(fā)生效力，解除前發(fā)生的給付具有保持力，但尚未履行的義務(wù)不再履行。因此，特許經(jīng)營合同解除后，特許人無需退還被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用。
合同無效、撤銷后，當(dāng)事人之間的合同關(guān)系不復(fù)存在，有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失;雙方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。上述賠償責(zé)任是過錯責(zé)任，即按照過錯大小承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償?shù)姆秶鷳?yīng)當(dāng)僅限于信賴?yán)妫粦?yīng)包括合同履行后可以獲得的預(yù)期利益或者因債務(wù)不履行而造成的可得利益損失。
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