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商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)作為連鎖經(jīng)營(yíng)的一種形式，其突出的特點(diǎn)就是體系內(nèi)所有的門店都使用同一品牌，從內(nèi)部企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理制度、運(yùn)營(yíng)模式到外在的店面設(shè)計(jì)、品牌形象、裝修裝飾等都高度統(tǒng)一。可以說(shuō)，品牌的美譽(yù)度與體系的統(tǒng)一性是特許企業(yè)的生命線。

雖然，從法理上講，特許經(jīng)營(yíng)體系中的雙方都是維護(hù)特許體系健康發(fā)展的重要成員，相互之間基于共同發(fā)展的共同利益展開合作;但是，從實(shí)際情況看，特許人和被特許人的利益并非完全統(tǒng)一。特許人開展特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)致力于將特許品牌長(zhǎng)期發(fā)展壯大，看中的是特許經(jīng)營(yíng)體系的長(zhǎng)期利益，所以，特許人往往會(huì)要求加盟商多交加盟費(fèi)以促使加盟商作出長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)特許品牌的經(jīng)營(yíng)策略;而加盟商加盟特許體系多數(shù)是為了利用品牌知名度謀取短期利益，加盟費(fèi)當(dāng)然越少越好，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中首要的目的是短期內(nèi)回本，其次才是維護(hù)加盟品牌，這種矛盾往往就損害了特許品牌。

在這二者利益追求的沖突下，特許人辛辛苦苦建立起來(lái)的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系往往面臨著被加盟商的短視侵害導(dǎo)致價(jià)值貶損的風(fēng)險(xiǎn)。

幾種常見的損害特許經(jīng)營(yíng)體系的行為：

1、 裝飾裝修過(guò)程中，不按特許經(jīng)營(yíng)品牌管理制度的規(guī)定和特許經(jīng)營(yíng)合同的約定進(jìn)行統(tǒng)一式樣裝修，導(dǎo)致加盟商各有各樣，造成特許體系不規(guī)范統(tǒng)一，影響特許人的商業(yè)信譽(yù)。

2、 許多加盟商，尤其是餐飲和食品行業(yè)的被特許人往往掛著特許人的招牌招攬顧客，而給顧客提供的是其他品牌的商品和服務(wù)，在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)非合同約定業(yè)務(wù)，成為名存實(shí)亡的被特許人。

3、 不按合同約定進(jìn)行不合理的促銷，私自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。

4、 以特許品牌的名義經(jīng)營(yíng)其他質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，導(dǎo)致特許人與被特許人經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)差異，影響整個(gè)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性。

減少特許經(jīng)營(yíng)體系損耗的三種手段：

第一、 事前審查。特許人在前期開展招商加盟活動(dòng)時(shí)，往往為了擴(kuò)大加盟商規(guī)模而見錢就簽授權(quán)，對(duì)加盟商不加篩選，什么人都納入特許經(jīng)營(yíng)體系。殊不知，這是對(duì)自己品牌的不負(fù)責(zé)，最后傷害的是特許人自己。所以，特許人在招商加盟時(shí)，一定要審核擬加盟商的素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。在招商加盟過(guò)程中一定要明白，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)是一套經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)體系模式。這個(gè)模式中有特有產(chǎn)品、專有技術(shù)、獨(dú)特的管理方式、商業(yè)秘密和潛力無(wú)窮的無(wú)形資產(chǎn)。特許體系之外的人要獲得以上資源必須要繳納加盟費(fèi)成為“內(nèi)部人”。在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)成熟的特許人往往還需要建立一套嚴(yán)格的加盟商篩選標(biāo)準(zhǔn)，將提供虛假信息與意圖獲取特許經(jīng)營(yíng)資源自立門戶的人排除在外。

第二、 合同規(guī)范。特許經(jīng)營(yíng)合同是特許經(jīng)營(yíng)體系的“共同綱領(lǐng)”，雙方的權(quán)利義務(wù)均以合同為依據(jù)，后續(xù)雙方發(fā)生糾紛也以合同為解決問(wèn)題的依據(jù)。所以，在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同中應(yīng)該有規(guī)范使用特許經(jīng)營(yíng)資源的條款，并配備嚴(yán)格的違約責(zé)任。

第三、 監(jiān)督管理。在特許經(jīng)營(yíng)合同中要明確約定總部(特許人)擁有對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)情況、特許經(jīng)營(yíng)資源的使用情況的監(jiān)督權(quán)，并配以具備明確處罰幅度和標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲措施。在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要組織督導(dǎo)組隨時(shí)對(duì)加盟店特許經(jīng)營(yíng)資源的使用情況進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查，規(guī)范加盟商合理使用特許經(jīng)營(yíng)資源。

特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性是商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和本質(zhì)特性，維護(hù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性是特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中維系特許人和加盟商關(guān)系的生命線，應(yīng)該成為特許經(jīng)營(yíng)合同雙方的合同義務(wù)。